Assistance
Quelque chose ne fonctionne pas, une règle vous semble fausse pour votre pays, ou vous avez une question sur votre abonnement ? Écrivez à [email protected]. Une courte description et, si c'est utile, le rapport technique que l'app compose depuis les Réglages nous aident à répondre plus vite.
Questions fréquentes
Où est enregistré mon carnet ?
Sur votre appareil, et dans votre propre iCloud privé si iCloud est activé. CamperPass n'a ni serveur ni compte. Voir la politique de confidentialité.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment : le dossier de revente exporte un PDF et un CSV, et les Réglages proposent un fichier de sauvegarde complet, restaurable plus tard.
Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'apporte Plus ?
Le carnet, le plan d'entretien, la chronologie, la liste des équipements et les cartes à partager sont gratuits. CamperPass Plus ajoute les factures classées en justificatifs, le dossier de revente en PDF et CSV, les filtres de chronologie, les statistiques et les rappels d'échéance.
Comment retrouver mon abonnement sur un nouveau téléphone ?
Ouvrez une fonction Plus et touchez Restaurer les achats, ou la ligne Abonnement des Réglages. Votre abonnement suit votre identifiant Apple.
Comment résilier ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages, votre nom, Abonnements, CamperPass. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Le plan d'entretien fait-il foi ?
Non. Il est construit à partir de sources publiées, nommées dans l'app, et il peut être faux pour votre véhicule ou votre pays. Vérifiez toujours auprès de votre constructeur, de votre concessionnaire ou des autorités. Voir les conditions d'utilisation.